( Nha Khoa SunShine có tốt không ) Tôi tên là Trường, năm nay 48 tuổi, làm việc trong ngành xây dựng. Vốn dĩ tôi không phải là người quá quan tâm đến các dịch vụ làm đẹp hay nha khoa, nhưng từ khi con gái tôi bước vào tuổi 8, tôi bắt đầu để ý nhiều hơn đến hàm răng của con. Bé hơi có dấu hiệu răng mọc lệch, hàm trên đưa ra một chút, khiến cháu mất tự tin khi cười. Vợ tôi thì xót con, cứ bảo ""tính sau"", nhưng tôi lại nghĩ: răng lệch nếu không can thiệp sớm thì sau này sẽ khó chữa, vừa tốn tiền vừa ảnh hưởng đến thẩm mỹ. Thế là tôi quyết định tìm hiểu về các phương pháp niềng răng cho trẻ em.
Ban đầu, tôi cũng như bao ông bố bà mẹ khác — lên Google, lên Facebook, rồi hỏi han trong các hội nhóm cha mẹ nuôi con. Thật sự thông tin tràn lan, mỗi người nói một kiểu. Có người bảo nên đợi đến khi thay răng vĩnh viễn, người khác lại khuyên nên can thiệp sớm bằng khí cụ silicon mềm. Tôi bị choáng, nhưng không nản. Tôi ghi chép lại các ý kiến, đọc cả hàng chục bài báo trên các trang y tế uy tín và dành cả tuần chỉ để sàng lọc thông tin.
Sau khi hiểu rõ hơn, tôi quyết định tìm kiếm phòng khám uy tín để tư vấn trực tiếp. Lúc này, tôi lọc ra khoảng 5 cái tên nổi bật ở Hà Nội, nhưng cái tên Nha khoa SunShine ở 488 Xã Đàn cứ xuất hiện mãi trên Facebook, Google Map với hàng trăm lượt đánh giá tích cực. Tôi đọc từng bình luận một, ( Niềng Răng ) xem cả ảnh trước sau của khách hàng. Điều làm tôi chú ý là nhiều phụ huynh nói rằng, niềng răng silicon ở đây không chỉ mang lại hiệu quả rõ rệt mà còn khiến các bé rất hợp tác vì không đau, không bị áp lực. Có người còn bảo bé cứ đòi đến ""chơi với cô ở phòng khám"" mỗi tuần. Tôi cười, nghĩ bụng: ""Phòng khám gì mà khiến trẻ con thích đến thế?""
Sau một buổi chiều chủ nhật rảnh rỗi, tôi lái xe đưa vợ con đến tận nơi để xem thực hư. Ấn tượng đầu tiên của tôi là không gian phòng khám SunShine rất sạch sẽ, sáng sủa và mang cảm giác hiện đại nhưng gần gũi. Từ bàn tiếp tân cho đến bác sĩ, ai cũng niềm nở, nói chuyện nhẹ nhàng, không có kiểu ""lạnh lùng chuyên môn"" như tôi từng gặp ở vài nơi khác.
Tôi đặc biệt ấn tượng với cô nhân viên tư vấn tên Lan. Cô ấy không chỉ giới thiệu về phương pháp niềng răng silicon mà còn hỏi rất kỹ về lịch sinh hoạt, thói quen ăn uống, và cả tính cách của con bé nhà tôi. Điều này khiến tôi cảm nhận được sự quan tâm thật sự, không phải chỉ chăm chăm vào bán dịch vụ. Khi gặp bác sĩ chuyên khoa, tôi càng yên tâm hơn. Bác sĩ Phương, người trực tiếp thăm khám cho bé, rất nhẹ nhàng và có cách nói chuyện khiến bé tự nhiên hợp tác. Ông ấy giải thích rõ ràng lý do vì sao nên can thiệp sớm, tại sao chọn loại khí cụ silicon mềm sẽ phù hợp với độ tuổi này, và cách sử dụng sao cho bé không thấy phiền.
Quyết định làm dịch vụ ngay buổi hôm đó là điều tôi không hề hối hận. Từ hôm bắt đầu đeo niềng silicon, con gái tôi không hề bị đau hay khó chịu. Ban đầu tôi còn lo ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: niềng răng thưa mất bao nhiêu tiền ) Tôi đặc biệt ấn tượng với cô nhân viên tư vấn tên Lan. Cô ấy không chỉ giới thiệu về phương pháp niềng răng silicon mà còn hỏi rất kỹ về lịch sinh hoạt, thói quen ăn uống, và cả tính cách của con bé nhà tôi. Điều này khiến tôi cảm nhận được sự quan tâm thật sự, không phải chỉ chăm chăm vào bán dịch vụ. Khi gặp bác sĩ chuyên khoa, tôi càng yên tâm hơn. Bác sĩ Phương, người trực tiếp thăm khám cho bé, rất nhẹ nhàng và có cách nói chuyện khiến bé tự nhiên hợp tác. Ông ấy giải thích rõ ràng lý do vì sao nên can thiệp sớm, tại sao chọn loại khí cụ silicon mềm sẽ phù hợp với độ tuổi này, và cách sử dụng sao cho bé không thấy phiền.
Quyết định làm dịch vụ ngay buổi hôm đó là điều tôi không hề hối hận. Từ hôm bắt đầu đeo niềng silicon, con gái tôi không hề bị đau hay khó chịu. Ban đầu tôi còn lo con sẽ sợ hoặc không chịu đeo đều, nhưng hóa ra bé rất hợp tác, phần vì khí cụ mềm, dễ chịu, phần vì được các ""cô chú phòng khám"" dặn dò kỹ và dỗ ngọt một cách rất tâm lý. Bé còn khoe với bạn bè trong lớp và gọi chiếc niềng silicon là ""răng thần kỳ"".
Sau 2 tháng, tôi nhận thấy sự thay đổi rõ rệt. Hàm răng của con bắt đầu đều hơn, miệng không còn chìa ra như trước. Quan trọng nhất là nụ cười của con trở nên tự nhiên hơn. Bé cười nhiều, tự tin khi giao tiếp, không còn đưa tay che miệng như hồi trước. Thậm chí, cô giáo chủ nhiệm cũng gọi điện cho vợ tôi, bảo rằng ""bé dạo này năng động và nói chuyện rõ ràng, vui vẻ hơn nhiều"".
Mỗi lần đến SunShine tái khám, tôi đều thấy hài lòng. Họ nhớ tên con tôi, nhớ cả lịch hẹn cũ, và luôn chủ động liên hệ nếu sắp đến lịch mà tôi chưa gọi. Dịch vụ ở đây phải nói là tinh tế đến từng chi tiết nhỏ. Mỗi lần con tôi khám xong, đều được phát một phần quà nho nhỏ — lúc thì là miếng sticker dán răng, lúc lại là kẹo không đường. Nghe thì nhỏ nhặt nhưng thực ra lại khiến con rất thích, và bản thân tôi thì thấy đó là sự chỉn chu trong chăm sóc khách hàng.
Chuyện còn bất ngờ hơn khi họ hàng và bạn bè đến nhà chơi, ai cũng khen bé trông rạng rỡ hơn. Có bà dì còn hỏi tôi cho bé dùng loại kem gì mà cười xinh thế! Tôi kể lại hành trình niềng răng silicon ở SunShine, thế là một lúc sau, cả nhóm người lớn ngồi bàn tán về chuyện nha khoa cho trẻ con, rồi xin địa chỉ. Tôi đưa họ thông tin chi tiết kèm số điện thoại, và không ít người trong số đó sau này gọi điện lại cảm ơn tôi vì đã giới thiệu nơi đáng tin cậy như vậy.
Tôi kể câu chuyện này không phải để ""quảng cáo"" mà thật sự xuất phát từ lòng biết ơn. Trong thời đại mà dịch vụ lên ngôi nhưng chất lượng ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng răng Silicon cho trẻ em )